On m’a dit que je pouvais sembler distante.
Je n’avais aucune idée que je produisais ça.
Cette phrase m’est revenue la semaine dernière, quand une cliente m’a raconté un feedback qu’elle venait de recevoir.
On lui dit qu’elle est gentille. Trop gentille, peut-être.
Un mot qui sonne positif.
Et pourtant, elle s’est mise à douter.
Est-ce que je ne suis pas assez stratégique ?
Pas assez ferme ?
Pas assez expérimentée ?
Elle ne savait plus quoi faire de ce mot.
En leadership, il y a toujours deux types d’impact.
L’impact intentionnel : ce qu’on cherche à produire.
Nos valeurs, la posture qu’on choisit, ce qu’on décide d’incarner.
Et l’impact non intentionnel : ce qu’on produit sans l’avoir décidé.
Ce que les autres vivent, interprètent, ressentent à notre contact.
On a les deux. Toujours.
Et la plupart du temps…
on ne voit qu’un seul des deux.
Quand j’ai travaillé sur mon propre leadership, j’ai été invitée à explorer ces deux faces.
Mon impact intentionnel ? Clarté, sécurité, force.
Ça fonctionnait.
Mon impact non intentionnel ? Une distance perçue.
Une profondeur qui peut sembler difficile à atteindre.
Parfois, un sentiment d’inaccessibilité.
Je ne cherchais pas à créer ça.
Et pourtant, ça faisait partie de mon impact.
Quand je l’ai reçu, j’ai été surprise.
Touchée, aussi.
Mais ce qui m’a vraiment fait grandir, ce n’est pas le feedback lui-même.
C’est le moment où j’ai accepté que cet impact faisait partie de moi.
Pas contre moi.
Pas en contradiction avec moi.
Mais en plus de moi.
On croit que c’est notre intention qui nous définit.
En réalité, notre leadership est aussi façonné par ce que nous produisons sans le vouloir.
Alors avec ma cliente, la question n’était pas « comment corriger ça ?«
C’était : si « gentille » est un de tes impacts non intentionnels, qu’est-ce que tu veux en faire ?
Est-ce un angle mort à ajuster ?
Une force à assumer différemment ?
Une qualité à nuancer selon le contexte ?
Prendre conscience de son impact non intentionnel, ça ne veut pas dire le corriger.
Ça veut dire pouvoir choisir.
Choisir quand l’activer.
Choisir quand le réguler.
Choisir comment réduire l’écart entre l’intention et l’impact.
En anglais, on dit : increase your range.
Élargir sa palette.
Assumer toute son influence.
Et devenir plus puissant et plus libre dans son leadership.
Quel est le feedback que vous avez un jour reçu qui vous a le plus surpris… et qui, au final, vous a fait grandir ?